ANGOLA EN CROISSANCE Le secteur hôtelier cherche à occuper une place dans le PIB angolais
L’Angola veut faire concurrence sur un pied d’égalité avec le reste des pays africains qui, sans pétrole, font du tourisme l’une des principales activités générant des emplois et des revenus pour les coffres publics.
C’est pourquoi des investissements sont en cours pour développer la chaîne hôtelière en prenant des mesures pour réduire les prix et améliorer la qualité du service.
Des plages aussi spectaculaires que Mussulo font de l’Angola une destination touristique très attrayante
En 2002, après la proclamation de la paix, le pays a emprunté la route des principales destinations touristiques d’Afrique, ce qui a conduit à la modernisation et à l’expansion de la chaîne hôtelière du pays et à la mise à jour de toutes les lois du secteur.
Par décret, l’exécutif a mis à jour le cadre juridique afin de faciliter l’installation et l’exploitation d’infrastructures touristiques, de complexes alimentaires et d’agences de voyages et de tourisme. L’objectif est de moderniser le secteur, de créer de nouveaux emplois et de générer davantage de revenus pour l’État.
Les avantages offerts par la nouvelle législation aux exploitants d’hôtels et aux utilisateurs d’hôtels sont combinés à d’autres variables, telles que la beauté naturelle des différentes régions de l’Angola et une chaîne hôtelière moderne.
Des investissements publics ont également été réalisés dans le secteur, qui, avec ceux réalisés dans d’autres domaines tels que l’énergie, l’eau, les routes et les télécommunications, renforcent le potentiel touristique du pays.
CHIFFRES TOURISME
Le gouvernement angolais prévoit qu’à moyen terme, d’ici 2020, l’industrie du tourisme contribuera à 3% du produit intérieur brut (PIB), ce qui correspond à 4 milliards de dollars américains. Actuellement, le secteur ne représente que 0,34%.
L’Angola, qui compte 187 hôtels et 1 200 établissements similaires, offre au visiteur 24 390 chambres (pour un total de 32 844 lits).
Actuellement, le pays compte plus de 4 000 restaurants, 200 agences de voyage et plus de 200 agences de location de voitures, qui complètent l’offre logistique.
En 2015, le pays était une destination pour 592 500 touristes, dont les dépenses ont été ramenées à 10% du budget de l’État.
Et il ne faut pas oublier que le secteur emploie environ 220 000 personnes.
En avril, la Commission économique du Conseil des ministres a approuvé le plan opérationnel 2016/2017 du tourisme, conformément au plan directeur 2011/2020 et au plan de développement stratégique pour l’année 2025.
Le plan comprend, entre autres, une plus grande diffusion du potentiel touristique du pays sur les principaux marchés touristiques, en enrichissant l’offre de services touristiques et en améliorant la qualité urbaine et environnementale.
En 2015, environ
600 000 touristes
ils ont choisi l’Angola comme destination
Pour évaluer les avantages du tourisme dans l’économie nationale, le Ministère de l’hôtellerie et du tourisme a l’intention de créer un compte satellite national, conformément aux recommandations de l’Organisation mondiale du tourisme (OMT).
Le plan prévoit également l’augmentation du nombre d’événements touristiques, la construction d’écoles d’accueil dans toutes les provinces du pays, la création de points d’information touristique, un point de vente pour les licences d’hôtels, de restaurants et d’agences de voyages. L’Angola devrait attirer plus de quatre millions de touristes par an et créer un million d’emplois dans les sept prochaines années.
Le ministre de l’Hôtellerie et du Tourisme, Paulino Baptista, admet que cet objectif pourrait être atteint beaucoup plus tôt, alors que le pays commence à recevoir des touristes issus de croisières internationales.
Il y a déjà deux cas récents de croisières internationales dans les eaux angolaises, qui se sont amarrées à Namibe et à Luanda. Dans le cas de Luanda, d’ici deux ans, la capitale fera partie de la liste mondiale des villes pour l’entrée et la sortie des croisières. Actuellement et depuis 2012, ce n’est qu’une ville qui passe.
INVESTISSEMENT PUBLIC
Pour réduire le coût des services hôteliers, le gouvernement a investi dans l’amélioration de la production nationale, des routes, des systèmes d’approvisionnement en énergie et en eau potable et dans la formation de personnel pour le secteur.
Les projets structurels dans le secteur de l’énergie, tels que Lauca, Cambambe II et l’usine à cycle combiné de Soyo, ainsi que la restauration du réseau routier, devraient également avoir un impact significatif sur les prix.
PERSONNEL QUALIFIÉ
Liée à la qualité de service, la qualification des personnes travaillant dans le secteur est un point très important. Depuis quelque temps, l’offre de cours professionnels et universitaires ayant une carrière professionnelle dans le secteur de l’hôtellerie et du tourisme, qui est en revanche très bien payée, a sensiblement augmenté.
Hôtel Terminus à Lobito
En tant qu’industrie créatrice d’emplois, l’hôtellerie et le tourisme jouent un rôle important dans le plan de formation du personnel national. C’est dans cette optique que le ministère de l’Enseignement supérieur a décidé de créer l’École supérieure d’hôtellerie et de tourisme, encadrée à l’Université Ag
Ce projet est le fruit d’un partenariat avec deux entreprises prestigieuses, Lausanne Hospitality Consulting et Ecole Hôtelière de Lausanne, toutes deux dotées d’une solide expérience dans le domaine de la formation du personnel hôtelier.
En revanche, l’année 2015 a été marquée par la création de la Haute école hôtelière et de restauration (EHR), attribuée au ministère de l’Administration publique, du Travail et de la Sécurité sociale. EHC a fourni 765 postes vacants pour des cours de formation initiale et continue.
L’offre est variée dans les domaines de l’hôtellerie, de la restauration et du tourisme, des techniciens d’agence de voyages, des animations pour des événements, des guides touristiques, de la réception, des services aux visiteurs, de la cuisine, de la boulangerie et de la boulangerie, ainsi que du restaurant et du bar.
La durée moyenne du cours est de trois ans, deux formations théoriques dans des laboratoires de DSE et un stage de six mois dans une unité hôtelière ou de restauration. Les cours techniques durent neuf mois au total, dont trois mois de formation théorique et pratique dans les laboratoires HME, trois mois de formation dans un environnement de travail réel où les étudiants sont rémunérés, ainsi que trois mois supplémentaires de stages en restauration et en hôtellerie.
COOPÉRATION EN ASSURANCES PLUS DE 6 000 EMPLOIS
Cette année seront inaugurés les premiers hôtels de plus de 80 qui termineront leurs travaux avant 2017, dans le cadre d’un accord signé en 2015 entre Accor, la plus grande chaîne hôtelière au monde, et la société angolaise AAA Activos.
Au total, 83 nouveaux hôtels ajouteront 6 344 chambres aux grandes villes.
Ces complexes seront ouverts à Luanda, Benguela, Sumbe, Lubango et Uíge.
‘offre couvre tous les segments du marché de l’hôtellerie de luxe ainsi que l’économie, y compris la taille moyenne. Sous la bannière de Ibis Styles – moins cher – ouvrira 27 hôtels, 22 Mercure et l’un des plus luxueux: Sofitel.
En ce qui concerne l’emploi, qui est l’un des axes stratégiques du plan de développement du secteur, il convient de noter que le nombre de nouveaux emplois dépassera les 6 000.
FORMATION ET EMPLOYABILITÉ
À la lumière de l’accord signé en 2015, AccorHotels envisage, lors de la visite du président français François Hollande en Angola, de mettre en œuvre un plan de formation des jeunes en Angola afin de travailler dans des domaines allant de la restauration à la gestion hôtelière.
En vertu de cet accord, Accor gérera les hôtels, formera le personnel angolais et fournira des services d’accueil dans toutes les unités, conformément aux normes de qualité internationales.
En Afrique, AccorHotels, dont le siège est situé à Casablanca (Maroc), sur le continent et dans l’océan Indien, est présent dans 18 pays et compte plus de 10 000 employés et 94 hôtels, du Maghreb à l’Afrique du Sud.
En 2014, il a signé 12 nouveaux contrats, représentant environ 2 000 nouvelles chambres. En 2015, il a commencé à s’étendre au Cameroun, en République démocratique du Congo et en Côte d’Ivoire.
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